De NS werkt hard aan de uitrol van bodycams onder alle hoofdconducteurs. Inmiddels dragen bijna 700 medewerkers de camera, die moet bijdragen aan meer veiligheid in de trein. De spoorvervoerder wil de uitrol vóór 2027 afronden.

De eerste hoofdconducteurs gingen op in april van dit jaar met een bodycam op pad. De eerste ervaringen zijn positief: de zichtbare aanwezigheid van de camera lijkt te helpen om gespannen situaties te de-escaleren. Hoofdconducteur Carola merkt dat reizigers zich bewuster gedragen wanneer ze zien dat ze een bodycam draagt. Dat geeft haar naar eigen zeggen een veiliger gevoel. Ook als de camera niet nodig is, vindt ze het prettig dat beelden beschikbaar zijn wanneer er toch iets gebeurt.

Bewijsmateriaal en ondersteuning bij aangiftes

De bodycams leveren inmiddels ook bewijsmateriaal op. Sinds de introductie zijn de beelden gebruikt ter ondersteuning van meer dan honderd aangiftes en processen-verbaal. Daarmee kunnen de betrokkenen een completer beeld krijgen van wat er tijdens een incident is gebeurd. Volgens Eelco van Asch, directeur Operatie bij NS, is het positief dat conducteurs zich veiliger voelen door de camera’s. Tegelijkertijd noemt hij het wrang dat zo’n hulpmiddel nodig is. Medewerkers moeten hun werk volgens hem kunnen doen zonder te maken te krijgen met agressie of intimidatie.

De NS verwacht de komende maanden de resterende hoofdconducteurs uit te rusten met een bodycam. Voordat ze de camera mogen gebruiken moeten ze eerst bewijzen door een korte interne opleiding volgen over het gebruik ervan, en het laten de-escaleren van situaties. De spoorvervoerder zet daarmee in op een snelle afronding van de uitrol, zodat alle hoofdconducteurs vóór het nieuwe jaar over het hulpmiddel beschikken. Personeel van Veiligheid en Services hadden al eerder beschikking over een camera.

Werking van bodycam

De bodycam kan worden ingeschakeld wanneer een hoofdconducteur een situatie als sociaal onveilig ervaart, escalatie dreigt of er vermoedelijk sprake is van een strafbaar feit. Bij het starten van de opname worden ook de voorgaande minuut vastgelegd. Alleen de hoofdconducteur en geautoriseerde NS-medewerkers mogen de beelden bekijken.

Ook politie en justitie kunnen de beelden opvragen. Opnames worden na 28 dagen automatisch verwijderd. NS heeft aangegeven dat het gebruik van de camera binnen de kaders van de regelgeving van videobewaking en privacy valt.