NS wil honderd extra medewerkers inzetten om de sociale veiligheid in de trein te verbeteren. Daarvoor wil de vervoerder vanaf 2027 mobiele controleteams die flexibel kunnen worden ingezet op trajecten waar extra toezicht nodig is. De teams moeten niet alleen bijdragen aan een veiligere reis voor passagiers, maar ook de veiligheid van NS-medewerkers verbeteren.

De mobiele controleteams bestaan uit zes NS-medewerkers, onder wie altijd één of meerdere medewerkers met een buitengewoon opsporingsambtenaar (boa)-bevoegdheid. Zij richten zich op service en kaartcontrole in de trein en kunnen worden ingezet op momenten en trajecten waar dat nodig is

Flexibele inzet

De inzet zal voornamelijk plaats vinden op treinverbindingen naar evenementen, routes waar het extra druk is of trajecten waar relatief vaak zonder geldig vervoersbewijs wordt gereisd. Door de teams flexibel in te zetten, wil NS sneller inspelen op situaties waarin extra aanwezigheid van medewerkers gewenst is.

Met de uitbreiding wil NS de inzet van medewerkers die verantwoordelijk zijn voor veiligheid en handhaving gerichter organiseren. De mobiele controleteams nemen een deel van de service- en controletaken op zich, waardoor medewerkers van Veiligheid & Service meer ruimte krijgen om zich te richten op handhaving en situaties waarin hun specifieke veiligheidsopleiding en bevoegdheden nodig zijn.

De geweldsbevoegdheid blijft daarbij uitsluitend voorbehouden aan medewerkers van Veiligheid & Service.
'Veiligheid staat altijd op één'

Aanpak van overlast

Volgens Eelco van Asch, directeur Operatie bij NS, is de uitbreiding een volgende stap in de aanpak van onveilige situaties op het spoor.

"De veiligheid van reizigers en onze medewerkers staat altijd op één. Daar hebben we de afgelopen jaren veel aandacht aan besteed. Met extra capaciteit en een gerichtere inzet van onze veiligheidscollega’s zetten we nu een volgende stap. Met meer collega's op de trein verbeteren we de veiligheid van henzelf, maar ook die van onze reizigers.", aldus Van Asch.

NS heeft de afgelopen jaren verschillende maatregelen genomen om de sociale veiligheid van reizigers en personeel te verbeteren. Met de inzet van extra medewerkers wil de vervoerder de aanwezigheid op de trein vergroten en de beschikbare veiligheidscollega's doelgerichter inzetten.